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蘭州波鼑防靜電地板有限公司

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  售後服務

售後服務保障體係

公司本著用最好的產品,為用戶提供最好的服務宗旨,專門設立售後服務機構,製定用戶服務細則和相應的管理製度,建立了一套比較完善的售後服務保障體係。
1.公司對產品在質保期一年內實行無償服務,保質期後實行終身有償服務。
2.公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展谘詢服務,並根據用戶需要,為用戶延伸服務。
3.對用戶反映的質量問題,於24小時內答複。
4.抓好用戶信息反饋工作
5.用戶信息聯絡製度,一年內業務員信息聯絡不少於2次。
6.堅持部門經理負責的走放用戶製度,每年不少於2次。
7.建立用戶檔案,並實行微機管理

 

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